Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal fornitore che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Soggetti del Contratto
- Fornitore: Fabrizio Vollaro — P.IVA: 05914081210
- Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione o del primo acquisto.
Oggetto del Contratto Online e Sua Definizione
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Fabrizio Vollaro Gioielli, e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.fabriziovollarogioielli.it, ove, seguendo le opportune procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal Codice Civile e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in attuazione della Direttiva UE 2023/2673, con particolare riferimento ai contratti a distanza. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.
Modalità di Pagamento
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione del modulo d’ordine ed il consenso all’acquisto. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Bonifico bancario anticipato
Il cliente effettua il pagamento tramite bonifico bancario, il fornitore si impegna a spedire la merce appena l’importo sarà accreditato sul proprio conto corrente, salvo problemi di disponibilità merce.
PayPal
Il cliente effettua il pagamento utilizzando il sistema PayPal, l’importo sarà visualizzato immediatamente e la merce partirà entro 3/4 giorni lavorativi salvo problemi di disponibilità.
Carta di debito e credito
Mediante carta di credito o di debito Visa, Mastercard. In nessun momento della procedura di pagamento il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.
Spese di Spedizione
Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione calcolate in base al peso totale dell’ordine, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine. Per ordini superiori a €500,00 le spese di spedizione sono gratuite.
Modalità di Consegna
Per ogni ordine effettuato su fabriziovollarogioielli.it, la stessa emette ricevuta fiscale o, per i clienti che dispongono e hanno inserito nei dati anagrafici la propria partita IVA, fattura del materiale spedito, inviandola anche tramite e-mail all’intestatario dell’ordine. Fabrizio Vollaro Gioielli provvederà all’evasione dell’ordine entro 3 o 4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo disponibilità del prodotto. La spedizione avverrà tramite corriere con consegna entro 48 ore. Fabrizio Vollaro Gioielli non si assume alcuna responsabilità su eventuali ritardi causati dal corriere.
Diritto di Recesso — Disposizioni Generali
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) come modificato dal D.Lgs. 209/2025, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni di cui al paragrafo successivo.
Modalità di esercizio: a partire dal 19 giugno 2026 il recesso deve essere esercitato tramite la funzione digitale dedicata disponibile sul sito alla pagina Diritto di Recesso, raggiungibile anche dal menu “Il Mio Account”. Il sistema rilascia immediatamente una ricevuta con marcatura temporale a norma dell’Art. 54-bis del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo originale e documentazione con dotazione accessoria); evitare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto;
- se il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati, sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) con bonifico bancario entro 10 giorni dal ricevimento del reso.
Esclusione del Diritto di Recesso — Creazioni Personalizzate
Ai sensi dell’Art. 59 lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in questa esclusione le creazioni realizzate su richiesta del Cliente — gioielli personalizzati o prodotti modificati a partire da un disegno, una foto o un’indicazione specifica fornita dal Cliente, ordinabili scrivendo a info@fabriziovollaro.it o tramite il servizio di assistenza presente sul sito. Per queste creazioni:
- il diritto di recesso è escluso in quanto il bene viene realizzato specificamente sulla base delle indicazioni del Cliente e non potrebbe essere rimesso in commercio;
- il Cliente viene informato di questa esclusione prima dell’avvio della lavorazione, tramite comunicazione scritta che dovrà essere confermata dal Cliente stesso prima che si proceda alla realizzazione del prodotto;
- resta ferma la garanzia legale di conformità di cui al paragrafo seguente, qualora il prodotto consegnato presenti difetti o non corrisponda a quanto concordato.
Per i gioielli acquistati direttamente dal catalogo online (anelli, collane, bracciali, orecchini delle collezioni Love, Daisy, Perle e di tutte le altre categorie del sito), il diritto di recesso si applica regolarmente secondo le modalità e i termini indicati al paragrafo precedente, fatte salve le condizioni di integrità del bene restituito.
Garanzia Legale di Conformità
Indipendentemente dal diritto di recesso, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi degli Artt. 128-135 del Codice del Consumo per un periodo di 24 mesi dalla consegna. In caso di prodotto difettoso o non conforme a quanto ordinato o concordato, il Cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, al rimborso. Questa tutela si applica anche alle creazioni personalizzate ed è distinta e separata dal diritto di recesso.
Dati Societari
- Fabrizio Vollaro Gioielli — vendita di gioielli e realizzazione di creazioni di lusso
- Napoli, Via Loggia di Genova, 6
- P.IVA: 05914081210
- Supporto: 379 1707256
- Email ordini: ordini@fabriziovollarogioielli.it